入會(huì)須知
1. 會(huì)員卡一經(jīng)售出，不得退還，會(huì)員權(quán)益僅供會(huì)員本人使用，不得轉(zhuǎn)讓，會(huì)員卡內(nèi)儲(chǔ)值金額不限會(huì)員本人使用；
2. 會(huì)員無(wú)須繳付年費(fèi)，會(huì)員資格長(zhǎng)期有效；
3. 會(huì)員本人持會(huì)員卡，并以會(huì)員價(jià)入住青年陽(yáng)光連鎖酒店的任意一家門(mén)店，可以按照相應(yīng)會(huì)員等級(jí)的積分比例獲得積分，累計(jì)積分只針對(duì)房費(fèi)金額；
4. 會(huì)員的積分將在結(jié)帳離店的三個(gè)工作日后到帳并可以查詢，每筆積分的有效期為2年，若過(guò)期未有兌換，將被視為放棄該權(quán)利，積分自動(dòng)扣除；
| 項(xiàng)目 | 級(jí)別 | 從2014年4月1日起 |
|---|---|---|
| 購(gòu)買(mǎi)或注冊(cè) | 注冊(cè)會(huì)員 | 官網(wǎng)、微信免費(fèi)注冊(cè) |
| 普卡會(huì)員 | 38元/套 | |
| 金卡會(huì)員 | 98元/套（贈(zèng)500積分） | |
| 升級(jí) | 注冊(cè)會(huì)員→普卡會(huì)員 | 本人本卡入住1個(gè)過(guò)夜房 |
| 普卡會(huì)員→金卡會(huì)員 | 2000積分兌換升級(jí) |
| 內(nèi)容 | 注冊(cè)會(huì)員 | 普卡會(huì)員 | 金卡會(huì)員 | |
|---|---|---|---|---|
| 積分累計(jì)標(biāo)準(zhǔn) | ●官網(wǎng)及手機(jī)預(yù)訂 |
2倍 |
2倍 |
2倍 |
| ●訂房/上門(mén)入住 | 0倍 | 1倍 | 1倍 | |
| 預(yù)訂權(quán)益 | 房費(fèi)優(yōu)惠(門(mén)市價(jià)立減) | 40元 | 40元 | 50元 |
| 新店特價(jià)獨(dú)享 | √ | √ | √ | |
| 預(yù)訂保留 | 19:00 | 20:00 | 21:00 | |
| 延遲退房 | 13:00 | 14:00 | 15:00 | |
| 入住權(quán)益 | ●特供免費(fèi)早餐奶 | √ | ||
| 會(huì)員卡儲(chǔ)值功能 | √ | √ | ||
| 免押金 | √ | |||
| 0秒退房 | √ | |||
| 免費(fèi)wifi | √ | √ | √ | |
| 上網(wǎng)區(qū)電腦 | √ | √ | √ | |
| 積分權(quán)益 | ●積分兌換免費(fèi)房 | √ | √ | √ |
| 積分兌換禮品 | √ | √ | √ | |
會(huì)員信息查詢及更新
1. 會(huì)員信息查詢
您可以通過(guò)以下幾種途徑對(duì)您會(huì)員卡中的個(gè)人信息進(jìn)行查詢：
1) 青年陽(yáng)光連鎖酒店前臺(tái)
您可以在青年陽(yáng)光連鎖酒店前臺(tái)，請(qǐng)服務(wù)人員幫您進(jìn)行信息的查詢
2) 青年陽(yáng)光連鎖酒店網(wǎng)站
您可以通過(guò)會(huì)員卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼用戶名
并輸入您的密碼，登錄青年陽(yáng)光連鎖酒店網(wǎng)站 查詢您的個(gè)人信息
會(huì)員預(yù)訂及入住
1. 預(yù)訂、修改、取消方式：
客服預(yù)訂：
微信預(yù)訂：搜“廈門(mén)青年陽(yáng)光連鎖酒店”公眾號(hào)
直接撥打各酒店前臺(tái)預(yù)訂
2. 會(huì)員入住
會(huì)員價(jià)格：所有同一級(jí)別會(huì)員享受同樣價(jià)格，且價(jià)格保證是該渠道中最低的價(jià)格；
入住時(shí)需繳納押金，如是金卡會(huì)員入住可免收押金；
每位入住的顧客需按照公安部門(mén)規(guī)定憑有效證件辦理入住手續(xù)；
客人最早入住時(shí)間為12:00；會(huì)員如需提前入住，分店將視當(dāng)時(shí)房間狀況給予安排，但最早不能早于早上06：00，早上06：00前入住的會(huì)員將多收取一晚房費(fèi)。
3. 會(huì)員退房
會(huì)員退房時(shí)需交回房間門(mén)卡，經(jīng)結(jié)清帳目即完成退房手續(xù)；如入住人是金卡會(huì)員可免查房；
非會(huì)員最晚退房時(shí)間為中午12:00，會(huì)員將根據(jù)會(huì)員權(quán)益延遲退房；
非會(huì)員及會(huì)員超時(shí)退房將加收半天房費(fèi)，超過(guò)18：00退房將加收全一天房費(fèi)。
4. 會(huì)員積分
通過(guò)官網(wǎng)、wap、微信代他人預(yù)訂入住積分減半，積分按實(shí)際房費(fèi)統(tǒng)計(jì)；
預(yù)訂未到積分扣除：預(yù)訂未到或超過(guò)保留時(shí)間取消訂單，扣除300積分，預(yù)訂保留時(shí)間內(nèi)取消不扣除積分；
5. 積分兌換
會(huì)員可在網(wǎng)站申請(qǐng)兌換青年陽(yáng)光連鎖酒店的產(chǎn)品及服務(wù)以及實(shí)物禮品，具體以官網(wǎng)顯示為準(zhǔn)。
會(huì)員答疑
1. 會(huì)員卡儲(chǔ)值功能青年陽(yáng)光連鎖酒店會(huì)員卡儲(chǔ)值功能是為方便會(huì)員在青年陽(yáng)光連鎖酒店內(nèi)消費(fèi)設(shè)立的，您的信息存儲(chǔ)于卡內(nèi)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別，您在使用時(shí)需主動(dòng)出示您的會(huì)員卡，以便于您能夠享受到青年陽(yáng)光連鎖酒店給予您的服務(wù)。
您可以使用現(xiàn)金、帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的借記卡及信用卡等支付方式對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行儲(chǔ)值，儲(chǔ)值以元為單位，為1元的整數(shù)倍，卡內(nèi)最高儲(chǔ)值額度為人民幣10000元，不設(shè)下限。
您儲(chǔ)值后的金額能用于支付青年陽(yáng)光連鎖酒店內(nèi)的消費(fèi)，包括房費(fèi)、商品費(fèi)、電話費(fèi)等等，先儲(chǔ)值后消費(fèi)，扣款將在您結(jié)賬時(shí)完成，可以與現(xiàn)金、帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的借記卡及信用卡等方式合并使用。
一旦使用儲(chǔ)值功能，會(huì)員卡中的金額將不能以現(xiàn)金的方式提出。
2. 會(huì)員卡儲(chǔ)值查詢
您可以通過(guò)以下幾種途徑對(duì)您會(huì)員卡內(nèi)余額進(jìn)行查詢
1) 青年陽(yáng)光連鎖酒店前臺(tái)
您可以在青年陽(yáng)光連鎖酒店前臺(tái)，請(qǐng)服務(wù)人員幫您進(jìn)行儲(chǔ)值余額的查詢
2) 青年陽(yáng)光連鎖酒店網(wǎng)站
您可以通過(guò)會(huì)員卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼用戶名
并輸入您的密碼，登錄青年陽(yáng)光連鎖酒店網(wǎng)站 查詢您的儲(chǔ)值余額
3. 會(huì)員卡掛失
如果您的會(huì)員卡遺失,請(qǐng)盡快掛失，您可通過(guò)以下幾種途徑為您的會(huì)員卡掛失：
1) 青年陽(yáng)光連鎖酒店前臺(tái)
您可以在青年陽(yáng)光連鎖酒店前臺(tái)，請(qǐng)服務(wù)人員為您的會(huì)員卡掛失
4. 會(huì)員卡補(bǔ)辦
請(qǐng)您在掛失后，持會(huì)員注冊(cè)時(shí)使用的有效證件，至青年陽(yáng)光連鎖酒店，補(bǔ)辦會(huì)員卡，新卡領(lǐng)卡人須是本人。對(duì)于補(bǔ)辦，我們將收取人民幣10元成本費(fèi)用。若您的賬戶內(nèi)存在超過(guò)200分的積分，建議您使用200積分來(lái)抵扣補(bǔ)辦會(huì)員卡的成本費(fèi)用。
如您找回了原來(lái)掛失的會(huì)員卡，且未領(lǐng)取新卡，會(huì)員本人可持身份證和會(huì)員卡至任意門(mén)店恢復(fù)，這種情況無(wú)須花費(fèi)10元或200積分工本費(fèi)。
儲(chǔ)值余額、會(huì)員積分及個(gè)人信息將會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入新卡。
對(duì)于您電話掛失前，您的會(huì)員卡賬戶發(fā)生的任何消費(fèi)，青年陽(yáng)光連鎖酒店將不承擔(dān)一切賠償責(zé)任。
常見(jiàn)問(wèn)題解答
1. 一個(gè)人能否申請(qǐng)兩張以上的會(huì)員卡？
答：非常抱歉，您不能申請(qǐng)多張會(huì)員卡，這可能導(dǎo)致您的積分累計(jì)到不同的會(huì)員卡中，影響您兌換禮品。青年陽(yáng)光連鎖酒店會(huì)員卡為實(shí)名制，一人只能對(duì)應(yīng)一張卡。
2. 購(gòu)買(mǎi)青年陽(yáng)光連鎖酒店會(huì)員卡后，我不需要了可以退還么？
答：非常抱歉，青年陽(yáng)光連鎖酒店會(huì)員卡是一種身份的象征，而且是購(gòu)買(mǎi)之后可以馬上使用的，所以一經(jīng)售出，不能退還。
3. 去前臺(tái)登記是否要出示青年陽(yáng)光連鎖酒店會(huì)員卡？
答：請(qǐng)您在酒店前臺(tái)登記時(shí)主動(dòng)出示會(huì)員卡或主動(dòng)報(bào)出您的手機(jī)或身份證號(hào)碼，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)后就能享受會(huì)員價(jià)格和其他專享服務(wù)。
4. 入住時(shí)我忘記帶會(huì)員卡了，怎么辦？
答：只需出示有效證件或提供您登記時(shí)的手機(jī)號(hào)碼，前臺(tái)服務(wù)人員會(huì)核對(duì)會(huì)員記錄信息，若完全一致，則可以享受您所持會(huì)員卡的一切待遇；如果您需要使用儲(chǔ)值支付，則一定要出示會(huì)員卡或會(huì)員卡本人身份證確認(rèn)后才能支付，否則不能進(jìn)行結(jié)賬。
5. 金卡會(huì)員一間房入住兩個(gè)人可以領(lǐng)取兩盒牛奶嗎？
答：憑入住人有效身份證登記后是可以領(lǐng)取兩盒牛奶的。
6. 請(qǐng)問(wèn)酒店每晚收取的押金是多少？入住酒店是否收取服務(wù)費(fèi)？
答：如果你是現(xiàn)金支付，則收取房費(fèi)取整+100元押金，例如房費(fèi)139元?jiǎng)t收300元。如果刷卡支付只需刷取實(shí)際消費(fèi)+現(xiàn)金100元押金；假如您是酒店金卡會(huì)員可以免收押金。
8. 你們分店的價(jià)格怎么不統(tǒng)一呢？
答：由于各城市的消費(fèi)水平有不同，且各分店地理位置不一樣，酒店根據(jù)各分店的實(shí)際情況，綜合各因素來(lái)制定房?jī)r(jià)的。
9. 用自己會(huì)員卡幫朋友預(yù)訂是否可以，有積分嗎？
答：會(huì)員本人幫朋友代訂通過(guò)官網(wǎng)、wap、微信預(yù)訂積分減半，直接上門(mén)入住非會(huì)員本人無(wú)積分。
10.朋友的會(huì)員卡報(bào)名字可以直接入住嗎？
答：不行，如果您是使用朋友的會(huì)員卡入住必須提供會(huì)員有效信息（卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼）。
我的青年陽(yáng)光